이용약관

시행일 2026년 10월 4일

제1조 (목적)

이 약관은 에스제이비(서비스명 '널리', 이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(nerly.co.kr, 이하 "사이트")에서 제공하는 SNS·숏폼 마케팅, 콘텐츠 제작, 홈페이지·랜딩페이지 제작 등 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

①"이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
②"회원"이란 사이트에 회원으로 가입한 자로서 마이페이지 등 회원 전용 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사와 업무위탁 관계에 있는 파트너(프리랜서) 회원을 포함합니다.
③"비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 상담 문의·채팅 문의 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④"개별 계약"이란 서비스의 범위·대금·기간 등을 정하여 회사와 이용자가 전자계약 등으로 체결하는 계약을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

①회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 전자우편주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면 하단에 게시합니다.
②회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
④개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 이미 체결된 개별 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.
⑤이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 개별 계약, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 개별 계약의 내용이 이 약관과 다른 경우 개별 계약이 우선합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

①회사는 다음 업무를 수행합니다: ① SNS 채널 운영·숏폼(릴스·쇼츠·틱톡) 기획·제작 ② 광고 소재 제작 및 광고 운영 대행 ③ 홈페이지·랜딩페이지 제작 및 관리 ④ 상담·견적·채널 진단 등 정보 제공 ⑤ 그 밖에 회사가 정하는 업무.
②서비스의 구체적인 범위·수량·일정·대금은 개별 계약에서 정합니다. 사이트에 게시된 서비스 소개·예시·가격은 안내를 위한 것이며, 개별 계약에서 달리 정할 수 있습니다.
③회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 변경 내용과 제공 일자를 명시하여 사이트에 공지합니다. 이미 체결된 개별 계약의 내용은 이용자와 합의 없이 변경하지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)

①회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 사이트 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
②회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단되어 이용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우를 제외하고 배상합니다.

제6조 (회원가입)

①이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
②회사는 다음에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않거나 사후에 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다: ① 가입신청자가 과거 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(재가입 승낙을 얻은 경우 제외) ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ③ 만 14세 미만인 경우 ④ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
③파트너(프리랜서) 회원은 회사의 심사를 거쳐 승인된 경우에 업무를 배정받을 수 있습니다.
④회원은 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

①회원은 언제든지 마이페이지의 '회원 탈퇴'에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 개별 계약이 있는 경우 해당 계약의 해지·종료 후 탈퇴할 수 있습니다.
②탈퇴한 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하며, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
③회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다: ① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우 ② 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우 ③ 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우.
④회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고, 탈퇴 처리 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

①회사가 회원에 대해 통지하는 경우 회원이 등록한 연락처, 전자우편, 사이트 알림 또는 카카오톡 채널 메시지로 할 수 있습니다.
②불특정다수 회원에 대한 통지는 7일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 (상담 신청과 계약의 성립)

①이용자는 사이트의 상담 문의·상담 신청서·채팅 등을 통해 서비스 이용을 상담할 수 있으며, 회사는 상담 내용을 바탕으로 견적서 또는 계약서를 제시합니다.
②계약은 이용자가 회사가 제시한 전자계약서의 내용을 확인하고 전자 서명함으로써 성립합니다. 서명 전에는 이용자와 회사가 전자계약 화면에서 계약 내용의 수정을 요청하고 합의할 수 있습니다.
③회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다: ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ② 관계 법령(의료법, 변호사법, 표시·광고의 공정화에 관한 법률 등)에 위반되는 광고·콘텐츠 제작을 요청하는 경우 ③ 제3자의 권리를 침해하는 내용을 요청하는 경우 ④ 기타 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
④체결된 계약서는 이용자가 사이트에서 언제든지 열람하고 인쇄·저장할 수 있습니다.

제10조 (대금과 지급방법)

①서비스 대금, 지급 시기와 방법은 개별 계약에서 정합니다. 매체 광고비(메타·네이버·구글 등)는 별도로 정하지 않는 한 서비스 대금에 포함되지 않습니다.
②대금은 계좌이체 또는 회사가 결제대행사를 통해 제공하는 신용카드 결제 등의 방법으로 지급할 수 있습니다. 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
③회사는 이용자의 대금 지급에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다. 다만 개별 계약에서 정한 경우는 예외로 합니다.

제11조 (용역의 제공)

①회사는 개별 계약에서 정한 범위와 일정에 따라 서비스를 제공하며, 콘텐츠는 게시 전에 이용자의 확인을 받습니다.
②회사는 특정 조회수, 검색 순위, 매출, 문의 건수 등 성과를 보장하지 않습니다.
③이용자가 제공한 자료의 사실관계와 적법성(제3자의 저작권·초상권 및 정보주체의 동의 등)은 이용자가 확인할 책임이 있습니다.

제12조 (청약철회 등)

①회사와 서비스 이용 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 용역의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
②다만 다음 각 호의 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다: ① 용역의 제공이 개시된 경우(가분적 용역의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 제외) ② 이용자의 주문에 따라 개별적으로 기획·제작되는 콘텐츠로서 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서를 포함한다) 동의를 받은 경우 ③ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우.
③회사는 제2항 각 호에 따라 청약철회 등이 불가능한 용역에 대해서는 그 사실을 계약서 또는 계약 체결 화면에 명확히 표시합니다. 이러한 조치를 하지 않은 경우 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 용역의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 용역을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제13조 (청약철회 등의 효과)

①회사는 이용자의 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
②신용카드 등으로 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

제14조 (계약 해지와 환불)

①청약철회 기간이 지난 후의 계약 해지와 그에 따른 정산은 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.
②개별 계약에 정함이 없는 경우, 해지 시 대금은 이행이 완료된 부분까지 정산하고 선지급된 대금 중 이행되지 않은 부분은 해지일부터 7영업일 이내에 반환합니다.

제15조 (개인정보보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (회사의 의무)

①회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
②회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
③회사는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 따른 부당한 표시·광고 행위를 하지 않습니다.

제17조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

①아이디(이메일)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
②회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제18조 (이용자의 의무)

②이용자는 전자계약 서명 링크 등 본인에게 전달된 접속 정보를 제3자에게 공유하지 않도록 관리해야 합니다.

②이용자는 사이트를 이용하여 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③회사가 서비스로 제작한 결과물의 저작재산권은 개별 계약에 따라 해당 대금이 지급된 때 이용자에게 귀속됩니다. 결과물에 쓰인 글꼴·음원·스톡 이미지 등 제3자 소재는 해당 라이선스가 허용하는 범위에서 사용합니다.

제20조 (외부 플랫폼)

서비스는 인스타그램·유튜브·틱톡·네이버 등 외부 플랫폼을 이용하여 제공됩니다. 외부 플랫폼의 정책 변경, 장애, 회사의 귀책사유 없는 계정 제재 등으로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁해결)

①회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 카카오톡 채널과 전자우편으로 상담 창구를 운영합니다.
②회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 (재판권 및 준거법)

①회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
②회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 4일부터 시행합니다.